ALGEMENE VOORWAARDEN – AIC‑APEX (BTW BE1032605679)

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen, diensten, leveringen en overeenkomsten met AIC‑APEX (BTW BE1032605679). Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij schriftelijk door AIC‑APEX werden bevestigd. De klant is verantwoordelijk voor de correcte betaling van de verschuldigde btw zoals vermeld op de factuur.

Artikel 2 – Offertes en Overeenkomst

Offertes zijn geldig gedurende 1 maand, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van deze termijn kunnen prijzen worden aangepast. Een bestelling wordt pas geplaatst na betaling van een voorschot van 25% van het totale offertebedrag. AIC‑APEX behoudt zich het recht voor om fouten in prijzen of voorwaarden te corrigeren zonder impact op de uitvoering van de bestelling. Bestellingen op basis van door de klant aangeleverde gegevens worden uitgevoerd op risico van de klant. Definitieve offertes kunnen enkel worden opgesteld na opmeting ter plaatse.

Artikel 3 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, materiaaltekorten, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden) kan AIC‑APEX de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. De klant heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie.

Artikel 4 – Wijzigingen en Meerwerken

Alle wijzigingen aan de overeenkomst moeten schriftelijk worden bevestigd. Meerwerken (werken die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen) worden aangerekend op basis van regie of vaste prijs. Indien de klant bij de offerteaanvraag onvoldoende informatie verstrekt, kunnen bijkomende kosten worden aangerekend voor extra werkzaamheden die pas later aan het licht komen.

Artikel 5 – Levering

Leveringstermijnen zijn steeds indicatief en vormen geen bindende verbintenis. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Vanaf het moment van afhaling of levering is het vervoer van goederen volledig op risico en kosten van de klant.

Artikel 6 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen betaald te worden binnen 8 dagen na factuurdatum. Bij niet‑betaling worden nalatigheidsinteresten (tussen 5% en 15%) en een forfaitaire schadevergoeding van 5% aangerekend. De geleverde goederen blijven eigendom van AIC‑APEX tot volledige betaling van alle openstaande bedragen. Bij betalingsachterstand behoudt AIC‑APEX zich het recht voor om goederen terug te vorderen.

Artikel 7 – Uitvoering en Uitvoeringstermijnen

De uitvoeringstermijn gaat pas in na schriftelijk akkoord van de klant én betaling van het voorschot. De klant dient te zorgen voor voldoende parkeergelegenheid voor voertuigen tot 4 meter lengte. Wijzigingen aan de overeenkomst kunnen de uitvoeringstermijn verlengen. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Beëindiging van de Overeenkomst

Beëindiging van de overeenkomst vóór of tijdens de uitvoering kan enkel na schriftelijk akkoord van beide partijen. De klant blijft verplicht alle reeds gemaakte kosten, uitgevoerde werken en geleverde materialen te vergoeden. Bij annulering door AIC‑APEX heeft de klant recht op schadevergoeding, behalve in geval van overmacht. Indien de klant een wettelijk herroepingsrecht heeft en dit uitoefent, wordt de schadevergoeding vastgesteld op 10% van de waarde van de niet uitgevoerde werken.

Artikel 9 – Klachten en Aansprakelijkheid

Klachten over facturen moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na levering of plaatsing worden gemeld. Na deze termijn wordt de levering geacht volledig aanvaard te zijn. De aansprakelijkheid van AIC‑APEX is beperkt tot vervanging of herstelling van de geleverde goederen of diensten. Voor goederen die niet door AIC‑APEX zijn geproduceerd, geldt uitsluitend de garantie van de fabrikant.

Artikel 10 – Garantie en Aansprakelijkheid voor Specifieke Werken

AIC‑APEX biedt geen garantie op werken zoals swaps, tuning, of andere niet‑originele aanpassingen. Deze werken worden uitsluitend uitgevoerd op verzoek van de klant, die volledig verantwoordelijk is voor alle risico’s, gebreken en mogelijke schade die hieruit voortvloeit. Alle gevolgen van niet‑originele aanpassingen zijn volledig voor rekening van de klant.

Artikel 11 – GDPR & Privacybeleid

11.1 Verwerking van persoonsgegevens

AIC‑APEX verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor:

• het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten

• facturatie en boekhouding

• klantenbeheer en communicatie

• wettelijke verplichtingen

De verwerking gebeurt steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

11.2 Rechtsgrond van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:

• contractuele noodzaak

• wettelijke verplichtingen

• gerechtvaardigd belang (zoals klantenbeheer)

• expliciete toestemming van de klant (indien van toepassing)

11.3 Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Facturatiegegevens worden minimaal 7 jaar bewaard conform de boekhoudwetgeving.

11.4 Delen van gegevens

Gegevens worden enkel gedeeld met:

• boekhouders

• leveranciers of onderaannemers die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst

• wettelijke instanties indien verplicht

AIC‑APEX verkoopt of verhuurt nooit persoonsgegevens.

11.5 Rechten van de klant

De klant heeft steeds het recht op:

• inzage van zijn gegevens

• verbetering of verwijdering

• beperking van verwerking

• overdraagbaarheid van gegevens

• bezwaar tegen verwerking

Verzoeken kunnen schriftelijk worden ingediend via het officiële bedrijfsadres of e‑mail.

11.6 Beveiliging

AIC‑APEX neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Bevoegde

Rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar AIC‑APEX gevestigd is.